Política de Envío

El Dorado Products — Honduras

En El Dorado Products nos comprometemos a que tus productos lleguen de forma rápida y segura. Trabajamos con Boxful, la plataforma líder en logística de e-commerce en Honduras, que nos conecta con las mejores paqueteras del país para garantizarte una entrega confiable y en tiempo récord.

Cobertura de envío

A través de la red de paqueteras de Boxful, realizamos envíos a toda Honduras continental, incluyendo ciudades principales y zonas rurales.

Importante: Por el momento no realizamos envíos a las Islas de la Bahía (Roatán, Utila y Guanaja). Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura a estas zonas en el futuro.

Costos de envío

Monto de la compra	Costo de envío
Compras menores a L. 500	L. 100
Compras de L. 500 o más	¡GRATIS!

Tiempos de entrega

Gracias a Boxful, contamos con opciones de envío el mismo día y al día siguiente, dependiendo de la hora en que realices tu pedido y tu ubicación:

Zona	Envío
Tegucigalpa y San Pedro Sula	1–2 días hábiles
Otras ciudades principales	1–2 días hábiles
Resto de Honduras continental	2–3 días hábiles

 

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, días festivos o situaciones fuera de nuestro control. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

 

 

Proceso de envío

Una vez realizada tu compra, este es el proceso que seguimos:

1.     Confirmación del pedido: Recibirás un correo electrónico confirmando tu compra y los detalles de tu pedido.

2.     Preparación: Empacamos tu pedido con cuidado para garantizar que llegue en perfecto estado.

3.     Recolección: Boxful coordina la recolección de tu paquete con la paquetera seleccionada. El repartidor recoge el producto y se encarga de la entrega.

4.     Rastreo en tiempo real: Tanto tú como nosotros podemos monitorear la ubicación de tu paquete en todo momento a través de la plataforma de Boxful.

5.     Entrega: La paquetera entregará tu paquete en la dirección que proporcionaste al momento de la compra.

Seguimiento de tu pedido

Todos los envíos realizados a través de Boxful cuentan con rastreo en tiempo real. Una vez que tu pedido sea enviado, te compartiremos un enlace de seguimiento para que puedas ver el estado y la ubicación de tu paquete en todo momento.

Si prefieres, también puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te damos una actualización del estado de tu envío.

Información importante

•        Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar tu compra, incluyendo ciudad, colonia o barrio, y un punto de referencia claro.

•        Proporciona un número de teléfono activo donde la paquetera pueda contactarte al momento de la entrega.

•        Si no hay nadie en la dirección al momento de la entrega, la paquetera intentará comunicarse contigo para coordinar una nueva entrega.

•        Los envíos pueden ser programados con hasta 15 días de anticipación.

•        El Dorado Products no se hace responsable por retrasos causados por información incorrecta proporcionada por el cliente o por situaciones de fuerza mayor.

¿Problemas con tu envío?

Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, si recibes un producto dañado, o si tienes cualquier duda sobre tu envío, no dudes en contactarnos:

•        WhatsApp: +504 9464-1987

•        Instagram: @distribucioneseldoradoproducts

•        Formulario de contacto: eldoradoproducts.org/pages/contact

Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

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Envíos gestionados con Boxful — goboxful.com